Jak zostać UX designerem: portfolio, pierwsze projekty i rozmowa o pracę

UX designer, czyli projektant doświadczeń użytkownika, projektuje sposób, w jaki człowiek korzysta z produktu, usługi albo strony internetowej. Zakres obowiązków mówi o stanowisku UX/UI designera więcej niż jego nazwa, bo w wielu polskich firmach ogłoszenie łączy badania z projektowaniem graficznym. Pierwszy temat do portfolio znajdziesz, porównując swoją stronę i dwóch konkurentów według 6 kryteriów, a rekruter szuka w nim problemu, decyzji i zmian po testach.

UX, UI czy product designer: która rola pasuje do ciebie

UX designer analizuje potrzeby odbiorców, układa ścieżki działania, buduje prototypy i sprawdza, czy rozwiązanie jest zrozumiałe. Obok niego działają dwie pokrewne role:

• ui designer, czyli projektant interfejsów, odpowiada głównie za warstwę wizualną: typografię, kolory, ikony, komponenty i spójność ekranów,
• product designer obejmuje szerszy fragment produktu cyfrowego i łączy potrzeby użytkowników z celami biznesowymi, technologią oraz rozwojem produktu.

W wielu polskich firmach zakresy tych ról się przenikają, więc ogłoszenie na stanowisko „UX/UI designer” może wymagać zarówno badań, jak i projektowania graficznego.

Częste nieporozumienie polega na utożsamianiu UX z efektownymi makietami. Estetyka ma znaczenie, jednak główne zadanie projektanta to ułatwić konkretne działanie: w sklepie internetowym znalezienie produktu i zakup, w aplikacji usługowej szybkie umówienie wizyty. Właściciele firm widzą to w wynikach, bo dobry design przekłada się na sprzedaż przede wszystkim przez użyteczność.

Kompetencje, z którymi zaczynasz

Na starcie wystarczy, że rozumiesz cały proces i umiesz wyjaśnić, dlaczego wybrałeś dane rozwiązanie.

Obszar	Co umieć	Jak to pokazać w portfolio
rozpoznawanie problemu	odróżniać objaw od przyczyny	opis problemu w projekcie
badania	przeprowadzić wywiad lub test użyteczności, wyciągnąć wnioski	metoda i najważniejsze obserwacje
projektowanie	tworzyć przepływy, szkice, makiety, prototypy	kolejne etapy pracy
narzędzia	pracować w Figma, budować komponenty	link do prototypu lub opisane zrzuty
komunikacja	uzasadniać kompromisy, przyjmować uwagi	zmiany po konsultacjach
myślenie biznesowe	rozumieć cel firmy i ograniczenia technologiczne	wskazanie celu i ograniczeń
dostępność	dbać o kontrast, nawigację klawiaturą, widoczny fokus	lista sprawdzeń w projekcie

Sama znajomość Figmy nie daje kompetencji UX. Rekruter chce zobaczyć, z czego wynikała struktura rozwiązania, jakie warianty rozważałeś i co zmieniłeś po sprawdzeniu projektu.

Coraz większą wagę ma dostępność cyfrowa. Polska ustawa o dostępności cyfrowej odnosi wymagania dla stron i aplikacji podmiotów publicznych do poziomu AA standardu WCAG (Ministerstwo Cyfryzacji, 2019). Europejski akt o dostępności produktów i usług stosuje się od 28 czerwca 2025 r. i obejmuje także część usług cyfrowych (Parlament Europejski i Rada Unii Europejskiej, 2019).

Rynek specjalistów cyfrowych w Polsce wciąż goni Unię: specjaliści ICT stanowią u nas 4,5% pracujących, przy średniej unijnej 5,0% (Komisja Europejska, 2025).

Porada przewagarynkowa.pl: w każdym projekcie przygotuj krótką listę kontrolną dostępności: kontrast tekstu, kolejność przechodzenia klawiszem Tab, widoczny fokus, etykiety pól, komunikaty błędów i sensowne nagłówki. W portfolio pokaż 2 lub 3 konkretne poprawki wynikające z tej kontroli.

Skąd wziąć pierwsze projekty UX

Pierwszy projekt wymaga określonego użytkownika, konkretnego problemu, ograniczeń i sposobu sprawdzenia rozwiązania. Znana marka jest zbędna. Dobre źródła to:

• poprawa fragmentu strony małej firmy, za zgodą właściciela;
• projekt dla organizacji społecznej lub lokalnego stowarzyszenia;
• analiza procesu rezerwacji, zakupów albo kontaktu z firmą;
• projekt własny oparty na rzeczywistym problemie użytkowników;
• staż, konkurs projektowy lub współpraca z programistą przy małym produkcie.

Przeprojektowanie istniejącej strony zaczynasz od opisu problemu, na przykład ukrytego cennika albo zbyt długiej ścieżki rezerwacji. Potem zbierasz materiał: kilka rozmów, przegląd rozwiązań konkurencji, test z użytkownikami. Oddzielaj fakty od założeń i nie przedstawiaj wymyślonego wzrostu konwersji jako wyniku projektu. Zaproponuj natomiast, jak ten wynik należałoby mierzyć po wdrożeniu.

Temat na projekt łatwo znaleźć w prostym ćwiczeniu porównawczym. Jeśli prowadzisz firmę, zrób je na swojej stronie i dwóch konkurentach. Jeśli dopiero wchodzisz do zawodu, wybierz trzy firmy z jednej branży.

Kryterium	Twoja firma	Konkurent 1	Konkurent 2
jasność oferty na pierwszym ekranie
łatwość znalezienia ceny lub zakresu usługi
liczba kroków do kontaktu
zrozumiałość wezwania do działania
dostępność podstawowych elementów
element budujący zaufanie

Problem, który powtarza się w kilku kolumnach, to gotowy temat studium przypadku.

Portfolio UX, które pokazuje sposób myślenia

W raporcie „User Experience i Product Design w Polsce 2021” 65% badanych deklarowało przygotowywanie portfolio na potrzeby rekrutacji (Mościchowska, Rutkowska, Skórski, 2021).

Dobre portfolio odpowiada na cztery pytania:

• jaki problem rozwiązywałeś;
• dla kogo projektowałeś;
• jakie decyzje podjąłeś i na jakiej podstawie;
• co zmieniło się po kolejnych etapach pracy.

Na początek wystarczą 2 lub 3 dopracowane projekty, a liczbę dopasujesz do oferty. Każde studium przypadku możesz ułożyć tak:

1. nazwa projektu i jednozdaniowy opis;
2. problem użytkownika i cel biznesowy;
3. grupa odbiorców oraz twoja rola;
4. ograniczenia: czas, technologia, budżet, brak danych;
5. metody i najważniejsze obserwacje;
6. rozważane warianty i decyzje;
7. prototyp, testy i zmiany po informacji zwrotnej;
8. efekt i dalsze rekomendacje.

Przy pracy zespołowej zaznacz, co przygotowałeś sam. Zdanie „zaprojektowaliśmy aplikację” nic nie mówi o twoich kompetencjach. Efekt opisuj razem z metodą pomiaru, a gdy pomiaru zabrakło, napisz wprost: „wyniku biznesowego nie potwierdzono, projekt zakończył się na etapie prototypu”.

Przed publikacją projektu klienta sprawdź umowę i uzyskaj zgodę, bo poufność ogranicza to, co możesz pokazać (Sii, 2023).

Opis projektu pisz jak dobry tekst redakcyjny, z jasnym problemem i rozwiązaniem. Podobną dyscyplinę stosują zespoły, które zarządzają redakcją z AI i pilnują spójności narracji.

Porada przewagarynkowa.pl: napisz pierwszą wersję opisu bez obrazów. Jeśli sam tekst nie wyjaśnia problemu, decyzji i efektu, makiety tego nie naprawią. Obrazy dodaj na końcu i podpisz każdy jednym zdaniem o jego znaczeniu.

CV i zgłoszenie na stanowisko juniora

Dopasuj CV do konkretnej oferty. Jeśli ogłoszenie wymienia badania, prototypowanie i dostępność, umieść je w CV, o ile naprawdę je znasz. Przy każdym projekcie podaj problem, swoją rolę, metody, rezultat i narzędzia.

Zapis „projekt aplikacji mobilnej w Figma” przekazuje niewiele. Lepiej brzmi: „przygotowanie przepływu rezerwacji, prototypu i testu z 5 użytkownikami, następnie uproszczenie formularza na podstawie obserwacji”, oczywiście tylko wtedy, gdy test się odbył. Nie zawyżaj poziomu znajomości narzędzi, bo na rozmowie padną pytania o komponenty, warianty i przekazanie projektu programiście.

W zgłoszeniu dodaj jedno zdanie o firmie: jej produkcie, użytkownikach albo problemie z ogłoszenia. Deklaracje o pasji do designu bez projektu na poparcie niczego nie dowodzą.

Rozmowa o pracę i obrona decyzji projektowych

Rekrutacja może obejmować omówienie portfolio, zadanie praktyczne i spotkanie z zespołem, więc wcześniej zapytaj o jej przebieg. Projekt prezentuj w kolejności: problem, użytkownicy, dane lub założenia, ograniczenia, rozważane rozwiązania, decyzja, test, poprawki. Przygotuj odpowiedzi na pytania w rodzaju:

• skąd wiedziałeś, że to rzeczywisty problem;
• dlaczego wybrałeś tę metodę badawczą;
• jak zareagowałbyś na sprzeczne opinie użytkowników i zespołu;
• jak sprawdziłbyś dostępność rozwiązania;
• jak mierzysz powodzenie projektu.

Dobra odpowiedź pokazuje świadomość ograniczeń, nawet jeśli projekt był daleki od ideału. Hipotezę nazwij hipotezą. Gdy zabrakło czasu na badania, wyjaśnij, jakie ryzyko powstało i jak je ograniczyć. W zadaniu rekrutacyjnym dopytaj o odbiorców, cel i format, a do rozwiązania dołącz założenia, szkic procesu, prototyp i listę otwartych pytań.

Porada przewagarynkowa.pl: przećwicz prezentację z osobą, która nie zna projektu. Po wysłuchaniu niech wskaże problem, twoją rolę, główną decyzję i wynik. Jeśli nie potrafi, skróć opisy i wyraźniej podpisz obrazy.

Plan wejścia do zawodu i błędy do ominięcia

Każdy etap planu zostawia ślad w portfolio:

1. poznaj podstawy UX, badań, projektowania interakcji i dostępności;
2. przeanalizuj polskie ogłoszenia i wybierz docelowy profil stanowiska;
3. naucz się jednego narzędzia do makiet i prototypów oraz podstaw HTML i CSS;
4. wykonaj mały projekt oparty na konkretnym problemie, z rozmowami lub testem;
5. sprawdź dostępność i opisz projekt jako studium przypadku;
6. skonsultuj portfolio z osobą z branży i dopasuj CV do kilku typów ofert;
7. po każdej rekrutacji zapisz, czego zabrakło.

Po drodze omijaj błędy, które najczęściej przekreślają kandydatów:

Błąd	Jak go poprawić
same efektowne ekrany	dodaj problem, użytkowników i proces
założenia podane jako wyniki badań	nazwij je hipotezami
wzrost konwersji bez pomiaru	opis metodą pomiaru albo brak wyniku
brak opisu własnej roli	wskaż, co zrobiłeś samodzielnie
kopia popularnej aplikacji	uzasadnij każdą decyzję
portfolio nieczytelne na telefonie	sprawdź je na małym ekranie

Galeria pokazuje rezultat wizualny, a portfolio UX dokumentuje sposób rozwiązywania problemu. Specjalizację, na przykład handel internetowy, produkty B2B albo badania, wybierz na podstawie analizy ofert i własnych zainteresowań.